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Programa para Gerentes, Mandos Medios y Jefes

1.- DESARROLLO DE DESTREZAS DE LIDERAZGO Y SUPERVISIÓN

Se desarrolla a través de 9 seminarios de formación:

 Características y Habilidades de un Líder de 360 grados o Liderazgo por Influencia

 Proceso de Supervisión Integral, Disciplina Positiva

 Técnicas y Estratégias para una comunicación efectiva y asertiva

 Manejo de Conflictos con Principios de Negociación

 Técnicas de Delegación Efectiva, Empowerment y Facultamiento

 Inteligencia Emocional

 Desarrollo de Habilidad Emprendedora, Innovación, Creatividad

 Metodología de Identificación de problemas, análisis y presentación de soluciones

 Hábitos de Excelencia para triunfar

2.- FORMACIÓN DE INSTRUCTORES INTERNOS Y DESARROLLO DE HABILIDADES PARA HABLAR EN PÚBLICO

Se trabaja a través de cuatro seminarios de 16 horas cada uno:

 Capacitación para Capacitadores, como dar entrenamiento motivante

 Cómo hacer Presentaciones Efectivas de Ventas, Informes, Proyectos

 Oratoria y manejo de nervios al hablar en público

 Certificación como Instructor Interno

3.- LIDERAZGO DE UN EQUIPO DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE

Está conformado por 2 seminarios:

 Liderazgo de Equipos de Servicio al Cliente, Mejoramiento de Procesos de Servicio y del ciclo de momentos de verdad

 Liderazgo en el proceso de ventas de un equipo de trabajo, Estratégias de Prospectación, Estratégias para crear demanda y hacer una venta proactiva, manejo de índices y control estadístico

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Contacto

Dirección: Isla Isabela N41-156 e Isla Floreana, Quito - Ecuador

Teléfono: +593 (02) 224 48 19 — 224 30 26 — 226 35 29

Email: borysaguirre@desempre.comPágina Web: www.desempre.com

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