Política de Privacidad
En Desempre S.A. respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes, participantes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través del sitio web https://www.desempre.com/ y durante la prestación de nuestros servicios de capacitación, programas ejecutivos, seminarios y eventos nacionales e internacionales.
Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
Desempre S.A. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando usted:
- Completa formularios de contacto.
- Solicita información sobre programas o seminarios.
- Se registra para participar en eventos o capacitaciones.
- Se suscribe a boletines informativos.
- Solicita una cotización.
- Se comunica con nuestro equipo por correo electrónico, teléfono o cualquier otro medio.
La información recopilada puede incluir:
- Nombres y apellidos.
- Empresa u organización.
- Cargo.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- País y ciudad.
- Información relacionada con su interés en nuestros programas.
- Cualquier otra información que usted decida proporcionar voluntariamente.
Asimismo, durante la navegación del sitio web pueden recopilarse automáticamente datos técnicos como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Idioma.
- Fecha y hora de acceso.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Atender solicitudes de información.
- Gestionar inscripciones en programas, cursos, talleres y seminarios.
- Coordinar la participación en eventos nacionales e internacionales.
- Enviar información relacionada con nuestros servicios.
- Elaborar propuestas comerciales.
- Brindar soporte y atención al cliente.
- Emitir certificados de participación cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Mejorar continuamente nuestros servicios y la experiencia del usuario.
- Realizar estudios estadísticos internos.
- Enviar comunicaciones sobre nuevos programas, eventos o capacitaciones, siempre que exista autorización cuando sea requerida por la normativa aplicable.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base de una o varias de las siguientes condiciones:
- Consentimiento otorgado por el titular.
- Ejecución de una relación contractual o precontractual.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios y mantener una adecuada relación con clientes y usuarios, respetando siempre los derechos fundamentales del titular de los datos.
5. Compartición de la información
Desempre S.A. no comercializa ni vende datos personales.
La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario con:
- Proveedores tecnológicos.
- Plataformas de gestión de eventos.
- Servicios de alojamiento web.
- Proveedores de correo electrónico.
- Instituciones financieras para procesamiento de pagos, cuando corresponda.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Todos los terceros que procesen información en nombre de Desempre S.A. deberán mantener adecuados estándares de confidencialidad y seguridad.
6. Eventos nacionales e internacionales
Debido a que Desempre S.A. desarrolla programas y seminarios para organizaciones nacionales e internacionales en diversos países, algunos datos personales podrán ser tratados por proveedores tecnológicos o plataformas ubicadas fuera del país de residencia del usuario.
En estos casos, Desempre S.A. procurará que dichos proveedores implementen medidas adecuadas para proteger la información personal conforme a la legislación aplicable.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades descritas en esta política.
- Atender obligaciones legales.
- Resolver posibles controversias.
- Mantener registros administrativos cuando sea necesario.
Una vez cumplidas estas finalidades, la información será eliminada o anonimizada cuando corresponda.
8. Seguridad de la información
Desempre S.A. implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación.
- Pérdida.
- Uso indebido.
- Destrucción accidental o ilícita.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no es posible eliminar completamente todos los riesgos inherentes al uso de Internet.
9. Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación aplicable, los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar su actualización o rectificación.
- Solicitar la eliminación cuando corresponda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento en determinados casos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
- Revocar el consentimiento previamente otorgado.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto publicados en el sitio web.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para:
- Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar estadísticas de navegación.
- Mejorar la experiencia del visitante.
- Optimizar el rendimiento del sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. La desactivación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas web de terceros.
Desempre S.A. no es responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
12. Menores de edad
Los servicios de Desempre S.A. están orientados principalmente a profesionales, ejecutivos, empresas y organizaciones.
No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si se identifica que se ha recibido información de un menor sin la autorización correspondiente, se procederá a eliminarla dentro de un plazo razonable.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Desempre S.A. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o en nuestros procesos internos.
La versión vigente será publicada en esta misma página indicando la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con Desempre S.A. utilizando los canales oficiales de contacto disponibles en nuestro sitio web:
